niedziela, 8 maja 2016

Czy kazać usunąć falsyfikat strony WWW (bo mam stracha)?

Proszę Państwa,
poniżej fragment mojej korespondencji z restauratorem, który uruchomił sobie na swojej stronie nasz system zamówień online i chce powalczyć o swoich klientów internetowych.


Uzgodniliśmy, że jednym z podstawowych działań będzie usunięcie falsyfikatu strony WWW zrobionej mu przez portal do zamawiania jedzenia online XXXXXX.pl.

Po czasie zaczął się bać podjętych decyzji i ich realizacji!

Moim zdaniem zupełnie niesłusznie, bo usunięcie takiego "fejka" to tylko same korzyści dla niego.

Swoją drogą zapaliła mi się czerwona lampka, bo jest już tak, że konkurencja dopuszcza się czynu nieuczciwej konkurencji, czyli podszywania się pod cudzą markę, wprowadzania w błąd klientów w celu korzystania z nienależnych korzyści kosztem innego przedsiębiorstwa, a poszkodowany boi się zadbać o swoje prawa i należne mu profity, szok!

Poniżej nasza korespondencja:

Przeczytałem z uwagą Pana ostatnią wiadomość odnoszącą się do małej sprzedaży (...) i zauważyłem bardzo wiele wspólnych kwestii związanych z tym problemem.
 
1. Postanowiłem nie czekać i napisałem do XXXXX.pl wiadomość z prośbą u usunięcie strony podszywającej się pod moją witrynę,
  • świetnie, będą Panu wciskać, że to dla Pana dobra, albo że to musi długo trwać- to nie jest prawda, w jednym wypadku trzeba było zagroźcić sądem
  • kolejny problem, z którym może się Pan spotkać, to że ta fejkowa domena zostanie przekierowana w taki sposób, że będzie kierować na portal XXXXXX, trzeba tego pilnować i bardzo ostro reagować, to jest jeszcze gorsza dla Pana sytuacja
  • według mojej wiedzy, jeśli Pan nie zgadza się na istnienie tego falsyfikatu (strony zrobionej przez XXXXX, a udającej Pana) to muszą ją zlikwidować, bo inaczej grozi im zarzut czynu nieuczciwej konkurencji, a co za tym idzie proces i ewentualnie odszkodowanie
  • to samo z domeną, jeśli to jest domena ewidentnie sugerująca, że to Pana przedsiębiorstwo a kieruje na portal, to jest podobna sytuacja
  • w razie problemów w tym zakresie proszę o kontakt to na nasz koszt wynajmiemy prawnika, który wyegzekwuje Pana prawa, łącznie z sądem
  • nam zależy, aby Pan był silną i niezależną restauracją, bo wtedy bedziemy mieli z kim współpracować i oferować naszą usługę, dlatego chętnie się w to włączę, nawet finansowo
  • w najbliższym czasie bedziemy kierować dwie sprawy do sądu, spodziewam się pozytywnych rozstrzygnięć, a to całkowicie ułatwi kolejne tematy
 
tu jednak nasuwa się pytanie czy wykupić tą domenę ? aby nie została ponownie wykonana - pytanie jak to zrobić jeśli to konieczne?
  1. oni wykupili domenę, a konkretnie jej dzierżawę prawdopodobnie na rok
  2. Pan może ich poprosić, aby ją odpłatnie na Pana scedowali, ale prawdopodobnie tego nie zrobią, aby nie ułatwiać Panu życia, do tej pory tego nie zrobili w znanych mi wypadkach
  3. w ostateczności trzeba odczekać aż jej nie przedłużą, ale wtedy może nie być warta zachodu
 
W przeszłości YYYYYY stworzyła podobną stronę - pozbyłem się jej już dawno, mam jednak obiekcie tym razem gdyż XXXXX generuje w tym momencie bardzo dużo zmówień i czy podobna sytuacja nie sprawi iż liczba zamówień spadnie - zbliża się okres letni kiedy ruch jest z natury mniejszy stąd obawy podwójne.

  1. XXXXX na pewno generuje Panu klientów przez portal, ale
  2. w jakieś, mniejszej części poprzez stronę udającą Pana oryginalną
  3. natomiast zniknięcie tego fejka będzie miało dla Pana tylko i wyłącznie pozytywne konsekwencje, żadnej negatywnej:
    • ten falsyfikat pokazuje się tylko wtedy, gdy ktoś wpisze "[nazwa pizzerii]", czyli gdy klient szuka ewidentnie Pana strony
    • jak nie bedzie falsyfikatu, to w naturalny sposób trafi do Pana bezpośrednio- czyli zaoszczędzi Pan na prowizy, oraz
    • co najważniejsze ten klient nie wpadnie do bazy elektronicznej XXXXX, więc nie ma groźby, że go Pan całkiem straci
    • na tej fejkowej stronie nie ma numeru telefonu do Pana lokalu, proszę pomyśleć ilu klientów Pan traci, bo się zezłościli, że zmusza się ich do zakupu online?!
    • najgorsze co może się stać, że pomyślą, że "[nazwa pizzerii]" można kupować tylki i wyłącznie online i z tego powodu w ogólne przestaną odwiedzać Pana stronę, skoro lubią kupować telefonicznie. Oduczenie ich tego będzie drogie i długotrwałe, jesli w ogóle możliwe.
Reasumując: usuwając wszystkie falsyfikaty stron może Pan tylko wygrać:). Proszę pomyśleć ile Pan już wydał kasy na marketing, aby zbudować swoją markę! To teraz Panu należy się zapłata za to w postaci klientów wpisujących w Google "[nazwa restauracji]"- to znaczy, że wbił Pan im do głowy swoją markę, wiec powinni trafić do Pana bezposrednio!

Brak komentarzy:

Prześlij komentarz