niedziela, 11 maja 2014

Program lojalnościowy dla klientów restauracji.

Dodaliśmy nową, ważną funkcjonalność dla restauracji korzystających z naszych profesjonalnych stron WWW oraz Aktywnego Menu. Jest to program lojalnościowy "Zbieraj pieczątki"


Cel programu lojalnościowego działającego na stronach restauracji:
  1. utrzymać swoich stałych klientów w związku ze wzmożonym działaniem portali i konkurencji
  2. bardziej zachęcić nowych klientów, szczególnie tych co kupili poprzez portal, aby zechcieli stać się stałymi klientami lokalu
  3. przeciwwaga dla systemu lojalnościowego zastosowanego w portalu pyszne.pl (zbieraj pieczątki) oraz na portalu pizzaportal.pl (payback).

Zalety dla restauratorów:
  1. bez pośrednika i jego wynagrodzenia (payback itd.)
  2. brak dodatkowych kosztów dla restauracji
  3. czas uruchomienia 20 sekund
  4. restaurator sam decyduje o wysokości nagrody dla klienta
  5. wersja elektroniczna, nie da się więc oszukać
  6. system działa automatycznie, w tle bez konieczności udziału właściciela lokalu
  7. monitorowanie przebiegu akcji dla szefostwa

Zasady działania programu:
  1. klient składa zamówienia, a za każde zamówienie dostaje pieczątkę automatycznie
  2. gdy uzbiera 5 pieczątek otrzymuje rabat w wysokości wcześniej ustalonej przez lokal
  3. klient otrzyma maila z "linkiem rabatowym" gdy nabył prawo do upustu
  4. zamawiając poprzez ten link, system pomniejszy wartość zamówienia 
  5. gdy włączony jest Program Lojalnościowy, a klient przez 14 dni nie zamówił po raz kolejny, to system wyśle do klienta maila z informacją typu "Hej Marek masz już 3 pieczątki, może coś zamówisz w naszej restauracji Venezia, bo nagroda jest już tuż, tuż.."

Co widzi klient, gdy uruchomicie Państwo Program Lojalnościowy:

Krok 1:






Krok 2:






Krok 3:





Krok 4:





Krok 5:







Krok 6:







Krok 7:






To tyle. Moim zdaniem ten Program Lojalnościowy jest świetnym środkiem do rozbudowy bazy klientów i obroną przed przejęciem ich przez portale.

Restauracje, które korzystają z technologii restaumatic'a i mają już uruchomione programy lojalnościowe możecie Państwo zobaczyć tutaj: Pizzeria Zbójnicka, Pizza Noc, Nowe Presto, Lango, Burgery u Lecha, La Pasjone

Brak komentarzy:

Prześlij komentarz