Posty

Wyświetlanie postów z 2014

Przegląd prasy i wiadomości z rynku klienta internetowego

Obraz
Duże się dzieje na rynku klienta internetowego! 

dlatego postanowiłem stworzyć post, gdzie będę zamieszał najciekawsze informacje. Wiem, że Państwo jesteście mocno zajęci. Skoro my i tak śledzimy rynek to będziemy robić dla Państwa "prasówkę"



sobota, 14.12.2014:
Jako klient dostałem ostatnio następujące reklamy (komunikacja elektroniczna jest niezwykle tania i bardzo skuteczna, bo jest kierowana niezwykle precyzyjnie):




























sobota, 06.12.2014:
1. Amazon, czyli potężny gracz w Internecie, zdecydował się konkurować o rynek klienta internetowego również w gastronomii. To kolejny sygnał, że ten tort ma wielu amatorów. Moim zdaniem dla Państwa to z jednej strony bardzo dobrze, bo trudniej będzie jednemu portalowi zdominować rynek i narzucić swoje warunki. Z drugiej strony Państwa klienci jeszcze bardziej, mocniej będą zapraszani do robienia zakupów poprzez portale zamiast bezpośrednio w restauracji. Tutaj możesz zobaczyć Amazon w akcji (wystartowali w Seattle, USA:- zobacz
2. Udział zamó…

Robić reklamę w googlu jeśli jestem jestem wypozycjonowany?

Obraz
W związku z tym, że prowadzę z Panem Jackiem z Fast Pizza z Kielc rozmowę na temat reklamy w googlu to chciałem się z Państwem podzielić naszymi przemyśleniami.

Myślę, że te informację zawarte na zrzutach z ekranu będą dla Państwa wystarczające, aby się zorientować o w temacie:








Restaurator 'kopniakiem" otwarł sobie drzwi do Internetu:)))

Obraz
Kolejny restaurator dołączył i korzysta z naszego systemu zamawiania jedzenia online bezpośrednio w lokalu.

Widać, że dostrzegł potencjał w Internecie i chce zająć w nim dobrą pozycję, wynik robi wrażenie. Ciekawe co będzie dalej?!


Wzrost ruchu o 300% w ciągu 11 miesięcy (a podobno klienci śpią jeszcze w stodołach!)

Obraz
Historia restauratora, który nie wierzył w Internet! -ale ruch wzrósł o 300%!

Jak pijany płotu trzymam się tezy, że rynek klienta internetowego to tort co rośnie w zawrotnym tempie. Kto odpowiednio wcześnie nie wskoczy to tego pociągu to zostanie na peronie.

Dlaczego tak twierdzę?- może te fakty Państwa przekonają:
Just-eat.com - duńska firma posiadająca portale do zamawiania jedzenia online, weszła na giełdę i jest wyceniana na 1,5 biliona funtów brytyjskich- zobaczGrubHub.com- amerykański portal do zamawiania jedzenia online, po wejściu na giełdę został wyceniony na 3 biliony USD- zobaczw Delivery Hero niemiecką firmę posiadającą portale do zamawiania jedzenia online (w tym pizzaportal.pl) wpompowano do tej pory ponad 635 milionów USA- zobaczw foodpandę- włożono już 100 milionów USD- zobacztakeaway.com- dostało 30 milionów Euro, aby kupić Liferando.de (duży portal w Niemczech, właściciel pyszne.pl)- zobacz Jak Państwo widzicie, spore pieniądze są inwestowane w rynek klienta internetow…

Kupony Promocyjne (pomysł rodem z USA)

Obraz
Kupony Promocyjne to chyba pomysł Amerykanów. 


Uważam, że jest świetny do prowadzenia działań marketingowych. Kupony Promocyjne to nic innego niż hasło uprawniające do określonej zniżki na określonych warunkach (rabat złotowy lub procentowy, jednokrotny lub wielokrotny, okres ważności itd.)

Kilka przykładów zastosowania, to co już robią nasi restauratorzy:
Przychodzi do Państwa nowy klient, który do tej pory kupował w innych restauracjach lub na portalu (na jedno wychodzi)- wręczacie Kupon Promocyjny na przykład wielokrotnego użytku, o wartości X (zł lub %) na okres Y dniKonkurs na Facebook'u- zwycięzcy wręczacie Kupon PromocyjnyWpadka podczas dostawy- przepraszacie, wręczacie Kupon Promocyjny i klient jest uratowanyBadacie efektywność ulotek- na ulotce jest podany Kupon Promocyjny i system sam zlicza ile razy został wykorzystanyMacie stałego klienta- wręczacie Kupon Promocyjny i nie ucieknie do konkurencji (do innej restauracji, portalu)Extra rabat dla firm- gdy chcecie związać i n…

Edycja czcionki na stronie WWW

Wprowadziliśmy ciekawą opcję edycji kroju czcionki na Państwa stronach WWW dostarczanych przez nas.

Dzięki tej opcji możecie Państwo jeszcze bardziej zmienić wygląd swojej strony i jeszcze bardziej dopasować jej charakter do wizerunku Państwa restauracji.
Jak to można zrobić i jakie uzyskuje się efekty: zobacz 1zobacz 2zobacz 3zobacz 4zobacz 5zobacz 6



Foodpanda i Bistro24 odpadają (co to oznacza dla polskich restauratorów?)

Na rynku klienta internetowego w Polsce doszło do istotnych zmian. Warto się nad ty chwilę zastanowić.

Jak Państwo wiecie foodpanda oddała się w Polsce w ręce Delivery Hero (właściciela pizzyportal) a bistro24 rezygnowało z dalszej działalności. Z komunikatu firm wynika, że była to transakcja wiązana. Firmy podzieliły się rynkami na świecie i poprzejmowały na wzajem- zobacz.

To jest w ogóle przykład dobrej współpracy niemieckich firm, mimo że są konkurentami.

Polsce spotkałem się z podobnym działaniem w  Nowym Sączu. Pizzerie wypowiedziały współpracę jednemu z portali, gdy ten chciał podnieść prowizję. Zrobiły to wszystkie, chociaż któraś mogła się wyłamać i czerpać z tego profity.
Teraz konkurują już tylko między sobą, a nie dodatkowo jeszcze z portalem. Pracują na rzecz umocnienia swojej marki i budowy swojej bazy klientów (bezcenne). Myślę oPizzerii Gondolaa i Pizzerii Zamkowa(korzystają z naszego Aktywnego Menu).

Wycofanie się foodpandy i bistro24 moim zdaniem jest potwierdzeniem…

Jak uruchomić pizze połówkowe?

Czasami widzę w opiniach klientów, że chcieliby móc zamówić pizzę połówkową.

Według naszych informacji w zależności od lokalu jest to 10-20% zamówień. Nie jest to zbyt dużo, ale z drugiej strony chyba nie można ignorować.

W naszym systemie możecie Państwo bez problemu dać swoim klientom możliwość zamawiania pizz połówkowych.

UWAGA: to jest też ewidentna, kolejna korzyść dla klienta zamawiania bezpośrednio w Państwa lokalu zamiast na portalu. Wydaje mi się, że warto to podkreślać, bo macie przewagę, która nic Państwa nie kosztuje, żadnego kolejnego rabatu, upustu itd.. Po prostu klient ma większy komfort kupowania u Państwa. Jeśli jest fanem pizz połówkowych to nawet jak dostanie kolejny rabat z portalu to i tak kupi u Państwa. Może nawet warto z tego powodu robić dużo marketingu?

Kolejną zaletą jest to, że pizze połówkowe nie wchodzą w typowe promocje do pizz, więc i rentowność na nich jest większa.

Podsumowując klient ma ciekawą opcję, której nie ma na portalu, a Państwo więcej na tym…

jedzenia online to już nie nowinka tylko silny trend!

Obraz
Wydaje mi się, że zamawianie jedzenia online to już nie nowinka tylko silny trend!

Ważne jest teraz kto i jaki kawałek tortu wykroi sobie z rynku klientów internetowych. Rynek ten rozwija się dynamicznie. Obserwujemy w restauracjach korzystających z naszego systemu wzrost na poziomie 2-3% miesięcznie!!! Są i tacy co mają wzrosty po 60-100%.

Chętnych do tortu jest wielu. Najaktywniejsze są portale, które zaczęły tą rewolucję i dostały na to gigantycznie środki. Wydaje się jednak, że polscy restauratorzy świetnie sobie radzą. Dlaczego?- bo już się włączyły do konkurencji i to z świetnymi wynikami. Mają odpowiednie narzędzia, motywację i sprawność organizacyjną.

 Dostając takie opinie od swoich klientów, mogą spać spokojnie:


*** Ocena restauracji Majami Pizza  : 5   Treść: Wszystko w porządku. Pizza smaczna, zamawiam tutaj od dawna, przez internet pierwszy raz ale napewno będę częściej. 


*** Ocena restauracji Pizzeria Mario NOCĄ : 5   Treść: Szybkie zamówienie online, przyjemna obsługa, szybka r…